Бронирование номеров осуществляется по инициативе Гостя в устной или письменной форме (телефон, письмо, факс, e-mail).
При бронировании Гостю предоставляется вся интересующая информация, в том числе (название Гостиницы, место ее расположения, наличие номеров на даты заезда, категория номера, его стоимость, стоимость дополнительных услуг, время заезда/расчетного часа), условия оплаты и отмены бронирования.
Негарантированное подтверждение бронирования означает, что заявка зарегистрирована в гостиничной системе. Гость должен произвести оплату в срок не менее чем за 30 дней до даты заезда. Если заявка оформлена в период менее 30 дней до предполагаемой даты заезда, необходимо в течение 5 дней с момента отправки данного подтверждения (дата указана в тексте) произвести полную оплату или предоплату в размере 30% от полной стоимости услуг проживания.
После поступления оплаты/предоплаты Гостю будет отправлено Гарантированное подтверждение бронирования.
Условия отмены бронирования:
- Гость можете аннулировать свое бронирование без штрафных санкций не менее, чем за 30 дней до даты заезда;
- В случаи незаезда или отмены бронирования в день предполагаемого заезда с Гостя будет удержан штраф в размере первых суток проживания.